Politique de retour
Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, et dans le respect des dispositions légales en vigueur, tous nos clients disposent d’un droit de rétractation de leur commande, sans demande de justification, ni pénalités, dans un délai de 14 jours, à compter de la réception de celle-ci.
Pour se faire, le client doit, préalablement au renvoi, adresser le Formulaire de rétractation, ci-dessous :
– Soit par courrier électronique à l’adresse : contact@compostnature.com
– Soit par voie postale à : Compost Nature, Société Lécopot, Z.A. de Mayrac, 11190 Couiza, France.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état de fonctionnement, dans les 2 jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation de Client.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur remise sur le marché à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.
Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produit(s) acheté(s) et les frais de livraison seront remboursés ; les frais de retour restant à la charge du Client.
L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de maximum 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article. Le Vendeur prendra en charge les frais de réexpédition en cas d’échange (pour le premier échange uniquement).
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d’un bien personnalisé au Client, ou conçu selon ses spécifications ou nettement personnalisé.
Pour se faire, le client doit, préalablement au renvoi, adresser le Formulaire de rétractation, ci-dessous :
– Soit par courrier électronique à l’adresse : contact@compostnature.com
– Soit par voie postale à : Compost Nature, Société Lécopot, Z.A. de Mayrac, 11190 Couiza, France.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état de fonctionnement, dans les 2 jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation de Client.
Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produit(s) acheté(s) et les frais de livraison seront remboursés ; les frais de retour restant à la charge du Client.
L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de maximum 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article. Le Vendeur prendra en charge les frais de réexpédition en cas d’échange (pour le premier échange uniquement).
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d’un bien personnalisé au Client, ou conçu selon ses spécifications ou nettement personnalisé.
